浙江一男子花78元找人开锁师傅要求必须换锁芯花940元才行?市面上换锁服务大部分在上门费几十元左右,可是浙江的一名男子就遇到“锁王”,要价940元才将门锁换好,这到底是怎么回事?
浙江杭州的钱先生和室友合租,在钱先生出差期间,门锁出现了问题,室友便打算将门锁更换,没想到前后修理好花了940元,这让他们两人都感觉到不值得。
钱先生解释,这家店名为锁王的开锁换锁公司,距离两人租用的宿舍只有300米,为了方便快捷,于是室友在上面下单上门换锁。
由于服务项目更换,维修师傅向室友提出200元换锁芯的价格,室友考虑到门锁的重要性,同意了这个收费。
从78元的收费到200元的价格,室友理解换锁芯的工作内容,可是当他看到收据单时,上面却罗列了三项收费,总计940元。
开锁200元,换特能锁芯280元,换把手豪华防撬360元,室友支付转账940元半岛BOB,他不理解为什么一次换锁会出现那么大的价格变动?
原来换锁价格在平台上都有备注,钱先生室友更换的锁芯为特制的价格380元,维修师傅还主动优惠了20多元。
负责给钱先生更换锁芯的付师傅表示,“他们家的门锁是品牌的,在更换之前有告知过价格,同意后才进行更换的。”
付师傅还解释,钱先生室友提到的78元价格,是普通门锁的破门价格,由于钱先生的门锁是品牌,无法进行使用。
付师傅对开锁费用200元进行解释,表明上门服务期间是在晚上的雨天情况,所以价格有加班的费用,全程的费用在平台上都能找到解释。
从付师傅的解释中,可以看到他的收费主要在上门服务费上,由于是技术换锁,上面的费用是师傅的收费标准,存在起伏线。
钱先生和室友在察觉到价格不对劲后,已经向平台作出举报,付师傅同意退回200元,两人最后同意了。
事件曝光之后,很多人都加入对换锁行为的讨论,很多人都遇到加钱收费的行为,从开锁到换锁,服务费用高达940元,显然不是一般人能够接受的。
根据《消费者权益保》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理半岛BOB·中国官方网站、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
在消费行为之中,存在很多欺诈行为,消费者可以根据市场价进行分析,如果价格超过了市场价格,完全可以向有关部门进行举报。
换锁师傅罗列出来的价格虽然在平台上有标注,但是以78元为上门费用,到场后再实施涨价或更换其他业务,消费者可以自行判断,千万不能因为面子选择妥协。
钱先生举报后获得商家200元的退款,可见商家在服务期间存在明显溢价行为,《消费者权益保》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,可以对其进行起诉和索赔,要求赔偿三倍的价格。
现在网络信息发达,更多收费内容透明化,只有提高个人诚信才能长久地经营,否则只是败坏名声罢了。
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