半岛·综合体育春节回家门突然坏了？情急之下她仅用两小时就换了把新智能锁为了让广大市民放心过好年，春节期间，苏宁门店持续为消费者提供四大承诺，包括门店不打烊，售后不休息半岛BOB·中国官方网站，物流不停运，客服不下线等，用敬业的精神和专业的态度诠释苏宁好服务的理念。春节买的新家电，需要专业人员上门安装调试；老家电在春节出毛病，如果不及时维修，将给假期生活带来不便……换以前，这些问题可能节后才能解决，而如今这些春节难题都不再是问题。

　　春节期间，苏宁帮客严格履行春节不打烊承诺，及时关注并满足顾客的服务要求，获顾客一致好评半岛BOB·中国官方网站。大年三十当天，家住城南的李爷爷想在子女回家团圆时做上一锅香喷喷的米饭，于是就前往小区附近的苏宁易购复城国际广场店购买了一台电饭煲半岛BOB·中国官方网站。接待老爷爷的是店员左雪松，购买过程中，他细心为李爷爷讲解电饭煲的功能，随后一路提着电饭煲送李爷爷回家并在李爷爷家中为他试机，确保李爷爷学会使用新电饭煲才放心离开。大年初三，程女士家的门锁突然坏了。这可急坏了程女士一家，春节期间门锁坏了还怎么安心出入。于是，程女士前往苏宁易购天府立交店准备换一台新的智能锁，在工作人员的详细介绍下程女士选购了一款优点智能锁。工作人员在了解程女士的紧急状况后，决定立刻携带门锁上门为她免费更换了新买的锁，以最快的方式解决了程女士的燃眉之急，从选购到安装使用前后只花了两个小时。苏宁售后的极速服务令程女士一家十分满意半岛BOB·中国官方网站，连连点赞半岛BOB·中国官方网站。而这些紧急事件在春节期间时有发生，苏宁工作人员都会以最快的速度为顾客解决。

　　服务是苏宁唯一的产品，有温度的交付是所有苏宁人坚守的服务理念。除此，苏宁门店还提供免费WiFi、手机充电半岛BOB·中国官方网站、免费热水等贴心服务内容，满足用户节日逛街的需求。业内人士表示，春节期间，电商自建物流和第三方物流的表现形成了鲜明的对比，这进一步体现了苏宁易购自建物流的优势。而门店不打烊和帮客服务不打烊的差异化服务，更凸显了苏宁O2O模式的强大优势和良好的服务意识。再加上苏宁易购今年年货节大促的升级，拥有雄厚实力的苏宁易购，将称雄春节消费市场。