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三、进展楼盘分类、评估开发价值,确定进驻时间和形式;四、到物业治理处进展公关,争取以较低的本钱进驻;
小区推广部〔组〕一般由2-6人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进展小区开发。
1、培训:小区推广人员上岗前,应当进展系列的培训,考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册,培训课程包括企业文化、品牌、产品学问、礼仪、销售技巧、心态等。
2、制度:依据实际状况,自行制定?小区推广人员考核、鼓舞方、?小区推广物料、样板治理方半岛BOB。
3、调整心态:小区销售工作很简洁患病挫折,假设不适时帮助小区销售人员调适心态,很简洁使业务员垂头丧气,信念下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,共享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,鼓舞员工,抑制困难,争取订单。
4、小区推广过程的治理:通过早会、周会、月会,随时了解业务进展状况,总结工作中消灭的问题并赐予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写?工作日志?bob半岛、?工作周报表??商务人员周报表?、?主管建议?等。
1、在对楼盘进展逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进展投入产出分析,需明确以下几组数据:
2bob半岛、经过计算,假设值得进驻,再来打算以何种方式即投入产出最高的方式来进驻bob半岛。目前而言,进驻小区的方式有:
〔4〕宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等;
〔5〕公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌;
〔2〕重点作好对开发商与物业部的公关,多进展感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料bob半岛、小礼品放入物业部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、X架、小展架,放在物业中心进展宣传。通过把握的业主档案,前期与业主可以进展沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进展面对面沟通。
2bob半岛、中期〔楼盘售完至集中装修期间〕:是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的进驻方式。〔进驻方式详见上文
3、后期〔零星装修期〕:通过沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门效劳。另外做好售后效劳〔退货上门、安装操作指导〕。
假设可能的话,小区收楼晚会/业主联谊会,是集中宣传的好时机,可与物业公司商量,争取合作举办晚会。
4、供给节目:组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧,参与其中,给业主和物业公司留下深刻印象
9、小区楼层牌、门牌、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。〔公司供给模版,当地制作〕
一般承受以钢构造帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、格外结实且易拆卸,同时格外抢眼,宣传效果好。
作宣传、合作展现、合作促销,如智能锁与晾衣机、智能锁与、智能锁与保险柜等,其目标顾客全都,销售时间根本全都,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进展推广。
对一些住户不多的商品房,单独进驻本钱太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一地摆放产品宣传资料与样板锁架。与家装公司商量好,要求驻小区设计师帮助进展产品导购。每成交一单,赐予设计师/装修公司肯定金额的嘉奖。
2、介绍产品要专业,使用FABE方法来介绍产品。〔FABE方法:指营销中的利益推销法:特性、优势、利益、证据,格外奇异的处理顾客关心的问题,特别是利益问题的一种典型的推销方法〕
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的XX、地址bob半岛、后,可以借给业主使用,下次入户访问时借机收回。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“贵重〞,业主才不会任凭丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单X、锁芯平安学问、接送时间安排表、业务员的名片等。
所谓的扫楼,就是挨家挨户进展入室访问,而不是简洁的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料bob半岛、信息要到达业主,才有价值。
1、入室宣传人员要留意商务礼仪,穿着干净,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。
3、依据前期收集的业主档案,能叫知名字更好。“您好,李小姐,我是智能锁的,我有一些资料想给您看看。〞
4、资料最好用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“贵重〞,业主才不会任凭丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单X、锁芯平安学问、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、访问后要留下业主的联系。向业主索要时,可以这样说:“到时有一些优待〔或家装课堂,或预约去总部展厅参观〕,好随时通知您。〞
对一些有意向的客户,可建议他们去智能锁专卖店参观。在现场时可以这样对业主说:“我们在这个小区只是展现了局部产品,而且展现场地比较简陋,效果相对要差一些。建议您去我们公司总部展厅去参观一下,总部展厅品种齐全,效果也好很多,欢送到我们专卖店参观。〞说完,可拿出一份?邀请函?,请业主填一下。然后在商定时间的前一天晚上,再通过确认业主是否去,及告之具体时间。
顾客接送到样板房后,门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有:1、倒水;
顾客在样板房逗留半个小时左右后,就可开场承受预订,为鼓舞顾客预订,可通过以下方法:1、团购优待:向他们讲明团购的优待政策。
3、可以这样说,“大家装修都很忙,为节约大家的时间,你们可以依据需要预订产品,只需下一点订金,我们供给全程上门效劳〔上门计算实际用量、送货上门、退/换货上门〕。要预订的话可到我们这里填一X表。〞〔?产品预订单?一式两份,经销商与业主各留一份。〕
〔1〕由有影响力的人召集进展集体购置〔这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍〕。“擒贼先擒王〞,做团购先找抓住“意见首领、热心人〞,尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退休干部,这些人在社区内具有肯定的号召力,可利用他们组织进展团购,依据团购数量赐予其肯定的嘉奖。团购的突破口就是要先做好样板,然后由团购召集人组织业主去样板家参观,这样成交的机率就会大很多。
〔2〕利用BBS进展网上招募。在一些房地产、装修材料选购、或小区的BBS上以业主的名义公布一些购智能锁的贴子,有意向购置的就会跟贴。这对一些常常上网和常常在网上购物的“白领一族〞就特别有效。
依据产品预订单的,逐一对各顾客进展回访,进展核实门型、安排安装、收取货款、等效劳。对因故没有参观体验产品,又较有兴趣的业主,可预先联系入室访问,介绍业主们到公司总部展厅参观的状况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。
在各业主装修好预备入住时,可以发短信,或打庆贺其喜迁居,并征询其对产品品质bob半岛、效劳过程、装修效果是否满足。
在小区推广过程中,要擅长利用已成交的顾客进展口碑宣传。为鼓舞顾客们进展口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,赐予一把多少金额的嘉奖或赠送一些礼品。
另外,要把本小区的顾客整理成一个表格,将已装修好的住宅门口拍成照片,作为“证据〞,向其他潜在的顾客展现,能起到很好的“临门一脚〞的作用。
全部全国的智能锁经销商在推广过程中按本手册标准执行,也可依据地方实际状况、因地制宜,敏捷变通。
*月*日于XXX地方举办的“XXXX〞活动,您看……〔拿出DM单页,呈至业主眼前,手势协作讲解〕这次折扣力度空前,价格保证全城、全年最低。
依据业主房子的装修进度,再向客户介绍与之需求相对应的建材品牌。本次活动,XXX也参与了,您家里XXX建材和家具都定了吗?
答:哦,那恭喜您,这次“XXXXXX〞活动的价格不仅保证全城最低,还保价180天,、、,买贵差价10倍返还,更有7天无理由退订的钜惠,带给像您这样有意向的客户,还能省时、省力、省心,一个下午,就能买齐全部装修的主材家具呢;您想想呀,花小品牌的钱买大品牌的品质保障和效劳,买的放心,用的也安心呀!
答:嗯嗯,您选择XXX指纹锁确定有您的道理,不过俗话说:货比三家不吃亏,我们真诚的期望能为您省到钱,这次活动空前绝后,价格全程监视,保证公正、公正、公开,您看过之后再做打算也不迟喔。
答:那挺好啊,装修挺累的。对了,您家里锁换了吗,家里更换代同时也需要平安保驾护航,本次活动智能锁折扣最低!您的亲朋好友的家里也没有换锁的吗?本次活动……,信任您的朋友来参与本次活动后,肯定会收获惊喜的。
异议A:你们这种活动处处做啊,一点优待都没有,我自己去门店也能拿到那个优待吧〔有参与过类似活动的业主〕半岛BOB。
我们这次的折扣力度空前,机不行失,价格保证全市最低!目前已有XXX户报名参与啦,XXX先生您只需要来我们活动现场了解一下,此次活动是工厂惠民之举,实实在在的为客户省钱。确保活动当天价格公正、公正、公开。现在我们距离活动还有XXX天,正好您也可以抽空带上家人和朋友提前去我们入围的十大一线品牌的各个专卖店比照一下价格,这样您才买的放心嘛!
答:前面借用异议A的话术,“本次活动的力度格外大,全年最低,错过的话,很惋惜的,您也可以让您的家人或是朋友来的,确定不虚此行。〞
答:本次活动主题就是“XXX〞。每个品牌都会有半价产品推出,这个折扣是很可观的。其他产品的折扣活动当天才会揭晓,不过可以确定的是,、。
答:活动现场遇到中意的产品,您只需先下订单,等年底或明年再拿货都没问题,后续在门店补办一个正常手续就可以了。您看,现在的建材家具始终在涨价。而且,活动当天主持人不仅会打破价格坚冰,而且也会讲解装修学问及装修存在的猫腻,您以后装修时也可以做一个参考。
XX先生/女士,凭借“XXXX〞惠民卡除了让您可以享受当天的最低折扣外,活动当天您下订一个品牌就可以直接抵货款50元,最高可以省1000元,至各入围品牌门店看样,集齐6家印章,活动现场签到,或者在活动现场到各品牌商家集齐6家印章即可免费领取价值118元的高档XXXX。
活动当天凭订单还可以领取奖品以及参与抽大奖活动。现在只需要100元诚意金,就可以获得我们的“XXXXXX〞惠民卡,每户限购一X,您看您家里又是真的有装修建材的需求,所以真的不容错过啊,确定不虚此行。固然假设在现场没有您中意的产品的话我们还是会把诚意金全额退还给您的。
2、去某小区的时候,适当填写该小区的业主信息,任凭编XXX栋XXX号XXX人买惠民卡信息3个,给业主“他不是第一个吃螃蟹〞的感觉;
3、当我们搞定某一个客户后,可走近关系〔比方事后问候,回访〕,往往业主还有朋友在装修,有他的引荐,我们很简洁促成再次销售惠民卡;
4、没有遇到业主的,记录下门牌号,回来后找电销组摘录业主,为后续跟进做预备;假设现场有工人施工或有包工头设计师等,都不要放弃任何一个时机,可以套套近乎,问一下他们,一般业主什么时候在。
6、信任坚持就是成功,只要业主没把我们往外赶,那我们就要想尽一切方法把卡卖给业主。可以从自己生疏的装修建材切入,用专业猎取业主的信任。
8、介绍品牌时,肯定要把握各个品牌的产品亮点,给有需要产品的业主留下一个深刻的印象。或是举例说明〔假设业主正需要地板,就可以说,这次XXX地板质量很好,地板钥匙都刮不花的,格外耐磨,就你们这栋XXX楼的陈先生都定的他们家的地板啊,惋惜陈先生没赶上这次活动啊,他那会儿买的就比您现在买要贵多了,您现在买至少省一两千呢!〕,有已经安装好的房子更好,可以直接带业主去看。
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