半岛·综合体育凯迪仕智能锁给你温暖守护“智能锁是什么?”、“它能给我带来什么?”半岛·综合体育、“智能锁是否安全?”“如何安装?”、“不懂使用的时候是否有专业人士上门协助”等等的问题,都因为普通消费者对智能锁的认识度还不高,还处于适应和学习阶段。在国内智能锁渗透率还远低于全球的情况下半岛BOB,如何让消费者了解并信任智能锁成为重要的命题半岛·综合体育。
和手机半岛·综合体育、音响等智能产品不同bob半岛,智能锁这个类目除了售卖其产品本身,连带着安装售后服务都是重要的环节。要了解一把智能锁,要从产品和服务两方面进行考察。
据统计,目前国内的智能锁企业就已有1400多家,品牌高达3500多个。尽管智能锁企业非常多半岛·综合体育,但是专业化、规模化的却没有多少。除了媒体主动报道的部分知名智能锁品牌bob半岛,京东、淘宝等电商平台还有很多喊不出名号的“无名小卒”半岛·综合体育,售价“诱人”,产品却是山寨抄袭,不管售后服务bob半岛,管买不管修,但销量显示居然还不错。
对于智能锁这种与家庭安全息息相关的产品,怎可敷衍了事?天猫和凯迪仕深知售后的重要性半岛·综合体育,凭借天猫的品牌口碑半岛BOB半岛·综合体育,凯迪仕过硬的产品和完善的服务链半岛·综合体育半岛·综合体育,将联合孵化的智能锁服务做到了极致。
大部分智能锁的消费者在初次决定购买时半岛·综合体育半岛·综合体育,都会与在线客服进行详细的询问与了解半岛·综合体育bob半岛,因此智能锁售前与售后的服务是否专业半岛BOB,是触发消费行为的重要因素。
凯迪仕在与天猫的密切合作中,已获得天猫提供的平台内对智能锁潜在的用户进行调研的数据bob半岛,明确得知目前用户对于智能锁的核心需求与阻碍其购买行为的壁垒。 从用户的使用场景出发bob半岛半岛BOB半岛·综合体育,凯迪仕为小凯的客服进行了专业培训半岛BOB,除了常见问题,小凯客服对于智能锁的内部结构和安装工序都有深入的了解半岛·综合体育,能够及时回应用户的疑问。
凯迪仕提供全国(除港澳台外)免费包安装服务半岛BOB。用户收了货并预约时间后半岛·综合体育,专业的安装工程师会进行上门的服务。同时,还有三年保修,终身维护,全国10000+线下服务网点。
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