智能锁锁不住怎么办今年1月22日，李先生在北京路上的天久锁业花1280元购买了一把指纹锁，购买后大概花了三天，智能锁安装完毕。

　　李小平：“我打电线的师傅来修。当时来了一个师傅，他修不好，又喊一个师傅来，但是修了一两个小时也没修好。他就把锁带回去了，然后装了一把旧锁。可是2天后，师傅又把锁给送了回来，说这个锁他修不好了。

　　李小平：“天久锁业的说是7个8开具的找7个8。然后我找7个8也不管，他(7个8)说你是天久那边买的，是他收的费你就找他。他们现在散伙了，双方我都跑过，找了两次了他们都不管。”

　　两边的商家互相推脱责任，无奈之下，李先生将此事投诉到了沙市区市场监督管理局朝阳市场监督管理所，接到投诉后，执法人员上门了解情况。为了明确责任划分，执法人员联系了天久锁业负责人，询问目前两家公司的运营情况半岛·综合体育。

　　商家表示半岛·综合体育，李先生当时买锁的时候，他们两家正在合作办活动，所以盖的章是七个八家政服务公司的章。现在两家公司已经分别运营半岛BOB·中国官方网站，下一步，执法人员将会组织三方进行调解。

　　沙市区市场监督管局朝阳市场监督所副所长黄亮：“按照消费者权益保，消费者有权要求更换这个指纹锁，我们也来进行调解，希望能够尽快帮消费者换一个机械锁bob半岛。”